Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Zickzack Umzüge

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von Zickzack Umzüge angeboten werden. Dazu gehören insbesondere Privatumzüge, Firmenumzüge, Entrümpelungen, Reinigungsleistungen, Möbellift-Einsätze sowie Lagerungsdienste. Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Vereinbarungen bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung beider Parteien, um wirksam zu sein. Mündliche Nebenabreden werden nicht anerkannt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB durch besondere Vereinbarungen geändert werden, bleiben alle anderen Bestimmungen uneingeschränkt gültig.

§ 2 Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Zickzack Umzüge kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Auftrags durch beide Parteien zustande. Die Auftragserteilung kann per E-Mail, schriftlich oder über ein Online-Formular erfolgen. Angebote von Zickzack Umzüge sind stets unverbindlich und basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen. Änderungen oder unvollständige Angaben können zu Anpassungen des Angebots führen. Sollte der Auftragsumfang nachträglich geändert werden, beispielsweise durch Zusatzleistungen oder geänderte Mengenangaben, bedarf dies einer schriftlichen Vereinbarung und kann eine Neuberechnung der Kosten erforderlich machen.

§ 3 Leistungen

Zickzack Umzüge verpflichtet sich, alle beauftragten Leistungen termingerecht, sorgfältig und mit geschultem Personal auszuführen. Zu den angebotenen Leistungen gehören das sichere Verpacken und Transportieren des Umzugsguts, die Bereitstellung geeigneter Transportmittel wie Möbellifte und die fachgerechte Entsorgung von Verpackungsmaterialien. Zusätzliche Leistungen wie Entrümpelung, Reinigung oder Lagerung erfordern eine separate Vereinbarung und werden gemäß schriftlichem Angebot abgerechnet. Der Kunde ist verpflichtet, vorab alle relevanten Informationen zu den Umzugsbedingungen bereitzustellen, einschließlich Angaben zur Anzahl der Stockwerke, Vorhandensein eines Fahrstuhls, Größe und Beschaffenheit des Umzugsguts sowie Zugangsmöglichkeiten wie enge Treppenhäuser oder Parkmöglichkeiten.

§ 4 Preise und Zahlung

Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage des schriftlichen Angebots. Sollten während der Durchführung des Auftrags Änderungen am Leistungsumfang notwendig werden, werden diese gesondert berechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge zu begleichen, es sei denn, es wurde eine andere Zahlungsfrist vereinbart. Bei verspäteter Zahlung behält sich Zickzack Umzüge das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu berechnen. Stornierungen durch den Kunden sind möglich, jedoch können abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung folgende Gebühren anfallen: Bis zu 7 Tage vor dem Umzugstermin 25 % der Auftragssumme, weniger als 7 Tage 50 % und am Tag des Umzugs 100 % der vereinbarten Auftragssumme.

§ 5 Haftung

Zickzack Umzüge haftet für Schäden am Umzugsgut, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden, bis zur Höhe der Deckungssumme der Betriebshaftpflichtversicherung. Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, werden nicht übernommen. Schäden müssen vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Abschluss der Leistung, schriftlich gemeldet werden. Für wertvolle oder besonders empfindliche Gegenstände wie Kunstwerke, Antiquitäten oder Schmuck übernimmt Zickzack Umzüge nur dann eine Haftung, wenn diese vorab schriftlich deklariert wurden.

§ 6 Lagerung

Eingelagertes Umzugsgut wird sicher, trocken und vor unbefugtem Zugriff geschützt aufbewahrt. Zickzack Umzüge haftet im Rahmen der Betriebshaftpflichtversicherung für Schäden am Lagergut, die durch eigenes Verschulden entstanden sind. Der Kunde verpflichtet sich, keine verderblichen, feuergefährlichen, illegalen oder gesundheitsgefährdenden Gegenstände einzulagern. Andernfalls trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für entstehende Schäden. Lagerkosten werden gemäß Vereinbarung berechnet. Bei verspäteter Zahlung behält sich Zickzack Umzüge vor, die Herausgabe des Lagerguts bis zur vollständigen Begleichung der Rechnung zu verweigern.

§ 7 Kündigung und Rücktritt

Sowohl der Kunde als auch Zickzack Umzüge können vom Vertrag zurücktreten, wenn die Erfüllung der vereinbarten Leistungen durch unvorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen oder Krankheit unmöglich wird. Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall entsprechend dem tatsächlichen Aufwand abgerechnet. Zickzack Umzüge behält sich außerdem das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, wenn der Kunde wesentliche Vertragsverpflichtungen verletzt, beispielsweise durch Nichtzahlung fälliger Beträge oder unvollständige oder falsche Angaben zu den Umzugsbedingungen.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des Vertrags und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist, beispielsweise an Transportpartner. Der Kunde hat das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen und deren Löschung zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

§ 9 Gerichtsstand und Rechtswahl

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von Zickzack Umzüge, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 10 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung in Kraft, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.